« Vivre la même expérience, les mêmes joies, les mêmes sensations que les visiteurs valides. » Voilà ce que nous recherchons en situation de handicap lorsque l'on se rend à Disneyland Paris. Découvrez les réponses apportées de la part de Disneyland Paris : accueil, sécurité, informations et conseil.
Nouveau programme d'accessibilité à partir du 3 décembre 2021 :
Les accompagnants :
Il ne sera plus possible de faire bénéficier d'un accès gratuit à un accompagnant lors de sa visite sur les Parcs Disney. À partir du 3 Décembre 2021, les personnes présentant un document officiel attestant d'un handicap auront droit à 25% de réduction sur son billet ainsi que sur celui de son accompagnateur.
Deux nouveaux services complémentaires :
Informations pratiques Guide Disney
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Commentaires
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Bonjour, ma sœur et sa famille, viennent du Portugal et ont déjà des billets du 07 au 09/09/22 , helas un des enfants de 14 ans à fait une grosse entorse et il a dû mal a se déplacer et l'station début difficile. Donc est ce qu'il est possible de lui réserver un fauteuil pour ce deux jours. -
Bonjour je suis dans le plâtre jusque début septembre nous venons à Disney le 11 et 12 septembre je serais dans l impossibilité de marcher longtemps puis je louer un fauteuil et surtout vous faut t il un certificat du chirurgien merci cordialement
Bonjour, Vous avez la possibilité de louer un fauteuil sur place effectivement. Un certificat médical attestant sera nécessaire ainsi que votre carte d'identité. -
Bonjour, nous allons nous rendre dans le parc le 10 et 11 décembre avec mon compagnon. Celui-ci se fait opérer d'une prothèse de hanche fin octobre et donc aura des difficultés a rester debout dans les files d'attente.
Pourra t'il avoir une carte d'accès facilité au vue du nouveau programme d'accessibilité?
Si oui, est il possible de la faire en ligne?
Merci d'avance.
Bonjour, Au vu du nouveau programme d'accessibilité annoncé par Disneyland Paris, à partir du 3 décembre il ne sera plus possible sur simple certificat médical de bénéficier d'une carte d'accès temporaire. Malheureusement, Disneyland Paris invites guests à repousser leur séjour si vous n'êtes pas titulaire de la carte officielle française Mobilité Inclusion ou d'un certificat attestant d'une des Affections de Longue Duré. -
Bonjour à tous,.
Déçues quant à la perte de la gratuité pour l'accompagnateur, quand on avait cette possibilité, la famille passait un bon moment car toutes les attractions que la personne ne faisaient pas permettait que l'on ait un accompagnateur pour rester garder notre fille à l'extérieur de l'attraction.
Là votre nouvelle politique va nous obliger à payer un billet pour cette personne accompagnatrice.
Déjà c'était compliqué et avait un coût car il lui faut une chambre et payer son entrée même à 25%moins cher mais ça ne nous arrange pas.
Le budget pour le week-end va être trop lourd.
Nous avons un pass Annuel depuis plus de 10 ans. Je vous invite à regarder la vidéo sur YouTube : Camille RIBEYROL.
Vous verrez les progrès qu'elle a fait grâce à son centre d'intérêt Disneyland Paris.Et au passage je vous en remercie. Ce parc est à 4h00 4h30,de notre domicile. On ne se déplace pas pour une journée.
Tout à horriblement augmenter et les avantages liés au pass annuel en font parti.
C'EST trop triste de tuer la magie de Disney.
Pas certaine de pouvoir renouveler le pass.
Des parcs en France arrivent à conserver une qualité de prestations haute gamme et plus abordable financièrement. Nous avons du mal à vous suivre. C'est bizarre quand même.
Espérant être écouté.
Bonne réception
Cordialement CHRISTELE -
Bonjour,
Nous aimerions faire 4 pass annuels magic plus. Mon conjoint a un certificat de son médecin expliquant qu'il est en situation d handicap car il a perdu 30% de l'usage de son bras. On nous a parler qu'il avait droit à 1 accompagnant gratuit. Cela voudrait dire que je n'est pas besoin de faire de pass du coup ?
Bonjour, Navré du délai de réponse à votre commentaire ! Malheureusement, à partir du 3 décembre il n'y aura plus la possibilité de bénéficié d'un accompagnant gratuit pour les personnes en situation Handicap (justifiant avec une carte). L'accompagnateur pourra bénéficier d'une réduction de 20%, où dans votre cas un pass annuel sera donc plus judicieux. -
Bonjour,
J'ai été renversé par une voiture le 17 mars 2021, j'ai depuis une fracture du tibia et du bassin et j'ai depuis le stationnement debout pénible. Je voulais savoir simplement quoi mettre sur mon certificat medical exactement pour avoir la carte orange? -
Bonjour,
Excusez-moi, je me suis fais renversais par une voiture le 17 mars et j'ai été fracturé du tibia et du bassin côté droit au niveau du sacrum. Je me demandais quoi mettre exactement sur le certificat médical exactement pour avoir droit à la carte orange puisque ça reste temporaire mes fractures? Rester debout en continu m'est difficile et je me retrouve à devoir fortement éviter les bousculades tant que mon bassin ne se retrouve pas solidifier complètement.
Bonjour Hikaru174, Afin de pouvoir récupérer votre carte orange, il suffit d'un certificat médical de votre médecin qui explique simplement votre problème (sans même rentrer dans les détails). -
Bonjour,
Nous ne sommes pas le Parc Disneyland Paris, mais nous vus invitons à vous rendez à City Hall une fois votre arrivée afin de récupérer une carte orange, sur présentation de votre certificat médical en cours de validité. Cette carte orange vous donnera accès aux points selfies et aux attractions sur rendez-vous dans la journée accompagné de vos accompagnants (limité à 4 personnes) -
Bonjour,
Le mieux est de vous rapprocher du City Hall à Disneyland Paris qui pourrons vous orienter sur quel(s) attraction(s) est accessible avec un bras dans le plâtre. -
Bonjour mon ami possède une carte d’invalidité
On va donc pouvoir bénéficier du billet gratuit pour moi qui l’accompagne.
Mais pourra t’il faire toute les attractions où va ton lui en refuser certaine ?
Bonjour, Tout dépend du type d'invalidité de votre ami, effectivement certaines attractions ne sont pas accessibles à tous pour des raisons de sécurité de la personne. -
Bonjour nous venons le week end prochain pour l'anniversaire de mon fils enceinte de 7mois j'aimerai savoir si c possible d'avoir la carte facilité d'accès via le net en vous fournissant un papier de mon assurance maladie avec le justificatif de grossesse. Cordialement laetitia mahaut BenmansourBonjour, pour avoir une carte d'accessibilité, il vous faudra vous rendre au City hall. Il n'est pas possible de les obtenir autrement. Il vous faudra un certificat médical pour être sure de l'obtenir, sans ce sera laissé au jugement et à la bonne volonté du cast members. -
Bonjour j'aimerais des conseils car nous nous rendons au parc dans 10 jours mais ma fille a eu son bras platrer. Pourra telle avoir une carte d'accès faciliter ? Et comment doit on l'utiliser svp ? Merci poir votre réponseBonjour Virginie, les cartes oranges sont délivrées sur certificat médical, suite par exemple à une posture debout difficile. Là comme il s'agit d'un bras dans le plâtre, je ne suis pas sur que vous pourrez en bénéficier, tout dépend de ce qui sera inscrit dans le certificat médical (Si par exemple il faut éviter les bousculades...). Dans tous les cas je vous invite à vous rendre au city hall lors de votre arrivée pour en faire la demande, ça coute rien d'essayer...
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