Commentaires

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  • 1. grosjean emily Le 06/06/2022

  bonjour est il possible d utiliser ce service uniquement pour le retour? pour profiter au maximum de la fin de notre séjour, nous arrivons de l aéroport avec la navette magique et nous repartons en train. merci d avance
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  • 2. Fafa Le 05/04/2022

  Bonsoir nous avons réservé à l hôtel Magic circus et nous voulons réserver Disney express. Est ce que c est possible avec cet hôtel. Merci de votre réponse. Bonne soirée.
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  • 3. Sandy Decubber Le 16/11/2021

  Bonjour,
  J'ai réservé 2 nuits à l'hôtel partenaire B&B via booking et mes billets pour le parc séparément sur le site disney. ai-je droit au service Disney express à la gare sans réserver en me présentant le jour-même au guichet? Je ne sais pas réserver ce service vu que je possède déjà mes entrées au parc et ma réservation à mon hôtel.

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    • ecasteraLe 21/11/2021

    Bonjour, Ce service n'est pas disponible pour les hôtels Partenaires Disneyland Paris, uniquement pour les Hotels officiels. Vous pouvez joindre l'hôtel afin de voir avec eux ce qui est disponible en équivalent !
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  • 4. Alice Baro Le 02/11/2021

  Bonsoir,
  
  J'ai appelé le service Disney Express à 17h59 et j'ai été mise en attente 45 minutes. J'ai finalement raccroché, excédée, sans avoir pu faire la réservation. A l'heure du numérique où on réserve tout en quelques clics, ce procédé de faire attendre au téléphone à 0,15 cts la minute pour rien me pose question quant à l'honnêteté du procédé. C'est dommage, ça entache à l'avance le plaisir d'emmener ses enfants à Disney.

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    • ecasteraLe 12/11/2021

    Bonjour, Nous sommes navré pour votre mauvaise expérience. Si vous avez les réseaux sociaux, vous pouvez tenter de les joindre sur Twitter @DlpHelp (ils répondent sous quelques jours)
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  • 5. Maud Le 01/10/2020

  Bonjour,
  Nous avons pris nos billets d'entrée via le CE de mon conjoint, et réservé l'hôtel via Booking. Nous n'avons donc pas pu rajouter l'option Disney Express avec cette formule. Le service clientèle de chez Disney m'a laissé entendre que nous pouvions directement payer ce service au comptoir de la gare, mais quand je lis vos informations il apparait que non. Pouvez-vous svp m'en dire davantage ?
  Merci d'avance pour votre retour.

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    • scheffjoLe 03/10/2020

    Bonjour, avec le service Disney Express, vos billets d’entrées et documents vous attendent à ce guichet, il faut le souscrire au préalable à votre arrivée sinon vos documents attendront à votre hôtel. Bon séjour.
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  • 6. VERONIQUE GEROSSIER Le 26/02/2020

  Bonjour,
  
  Je n'arrive pas à joindre la centrale de réservation pour rajouter le service disney express malgré mes nombreux appels... C'est très frustrant de ne pas pouvoir avoir quelqu'un au téléphone...
  Comment puis-je faire, mon séjour étant dans 1 semaine?
  Est-ce possible de rajouter ce service via le site web?
  Où avez-vous une autre solution?
  Merci d'avance pour votre retour.

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    • dlpnextLe 27/02/2020

    Bonjour Veronique, je penses qu'il va falloir persévérer sur la ligne téléphonique, n'hésitez pas tester a différents moments de la journée. Bon courage.
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  • 7. Rimet Le 04/02/2020

  Bonjour, peux on déposer nos bagages au service disney express sans avoir fait de réservation au préalable?

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    • dlpnextLe 04/02/2020

    Bonjour, Il faut le réserver au préalable ce que vous pouvez faire en ligne ou par téléphone. Le vrai avantage du service est de laisser vos bagages et de récupérer vos billets d'entrée au guichet Disney Express plutôt qu'à l'hôtel, et de gagner du temps. Il y'aurait peut d'intérêt à laisser vos bagages au guichet Disney Express pour ensuite aller faire la queue à votre hôtel pour récupérer vos billets d'entrée. J'espère vous avoir aidé. Jonathan
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  • 8. DECTOT Le 20/01/2020

  Bonjour.
  Nous avons réservé directement l’hôtel Newport Bay club car nous avons déjà des entrées au parc. Pouvons-nous tout de même réservé Disney Express ? Qui contacter pour réserver ?

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    • dlpnextLe 20/01/2020

    Bien sur, il vous faut contacter la plateforme de réservation ou directement la conciergerie de l'hôtel. Vous trouverez les numéros sur cette page: https://www.dlpnext.com/blog/guide-et-astuces/informations-pratiques-disneyland-paris.html Excellent séjour.
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  • 9. Vaudiot Le 17/01/2020

  Bonsoir desole de vous deranger mais je voudrais avoir une info j ai reserve dans l hotel newbayport disney et je voudrais savoir s il etait possible de reserver au disney express car nous venons en train et je n arrive pas a joindre le numero qui est propose merci de votre reponse bonne soiree

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    • dlpnextLe 17/01/2020

    Bonsoir, il vous suffit de rappeler votre centrale de réservation pour rajouter l’option Disney Express. Bon séjour.

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